.png)
Świat biznesu i marketingu nieustannie się zmienia, a marki muszą dostosowywać się do nowych realiów, nie tylko aby utrzymać się na rynku, ale również wyróżniać się wśród konkurencji. To, co jeszcze kilka lat temu działało, dziś może nie przynosić pożądanych efektów. Kluczowym elementem każdej strategii biznesowej jest świadomość, kiedy przychodzi czas na odświeżenie wizerunku marki. Brak reakcji na zmieniające się otoczenie może prowadzić do spadku rozpoznawalności i utraty klientów. Dla deweloperów, którzy rywalizują na dynamicznie rozwijającym się rynku nieruchomości strategia marki stanowi fundament sukcesu.
Wyzwania, z którymi mierzą się deweloperzy, są obecnie bardziej złożone niż kiedykolwiek wcześniej. Oprócz standardowych czynników, takich jak preferencje klientów czy zmieniające się trendy, firmy muszą reagować na zmiany w polityce rządowej oraz dostępności finansowania. Programy rządowe, jak na przykład oferta Bezpieczny Kredyt 2% lub inne inicjatywy typu #naStart, a także ograniczenia w dostępie do kredytów hipotecznych, mogą znacząco wpływać na popyt na nowe mieszkania. W takim otoczeniu deweloperzy nie tylko muszą dostosować swoje oferty, ale również zmienić podejście do komunikacji i wizerunku, aby skutecznie przyciągać klientów i utrzymać sprzedaż na odpowiednim poziomie.
Kiedy reakcje na działania marketingowe marki maleją, sprzedaż spada, a wskaźniki lojalności nie są tak silne jak dawniej, to wyraźny sygnał, że coś przestaje działać. W branży deweloperskiej, gdzie konkurencja jest silna, kluczowe jest, aby marka była widoczna i atrakcyjna zarówno dla nowych, jak i powracających klientów. Jeśli kampanie reklamowe czy promocje przestają przyciągać uwagę, być może czas na odświeżenie przekazu. Zmieniające się potrzeby konsumentów wymuszają na markach ewolucję. Nie chcę tutaj poruszać szerzej kwestii zmian strategii marketingowej, aby lepiej odpowiadać na trendy, takie jak zrównoważony rozwój. Myślę, że analizując rynek wszyscy zgodnie stwierdzimy, że zdecydowana większość firm deweloperskich ma świadomość przed jakimi wymaganiami ze strony klienta staje.
Jednym z kluczowych obszarów, który wymaga stałego doskonalenia, jest rozwój cyfrowy. Klient oczekuje, że procesy zakupowe będą możliwie jak najbardziej wygodne i cyfrowo dostępne. Strona internetowa, która jeszcze kilka lat temu działała bez zarzutu, dziś może nie spełniać nowoczesnych wymagań. Brak integracji z systemami CRM, niskie prędkości ładowania, brak responsywności czy intuicyjności to poważne problemy, które mogą skutkować odpływem klientów już na etapie wstępnej selekcji ofert. Ponadto, narzędzia typu wirtualny spacer po inwestycjach, interaktywne plany mieszkań czy możliwość szybkiego kontaktu poprzez chatboty, stają się standardem w branży. Brak takiej funkcjonalności może zniechęcić potencjalnych nabywców, zwłaszcza młodsze pokolenie, które preferuje cyfrowe rozwiązania. Modernizacja strony internetowej, dostosowanie jej do wymagań UX oraz wprowadzenie nowych technologii może przynieść natychmiastowy wzrost zainteresowania ofertą.
Kolejnym powodem, który często zmusza istniejące marki do ponownego przemyślenia swojej pozycji jest pojawienie się nowych, dynamicznych graczy na rynku. Nowe firmy mogą wprowadzać innowacyjne podejścia do sprzedaży, marketingu czy samego projektowania nieruchomości, co może zepchnąć starszych graczy na dalszy plan. Aby tego uniknąć, warto regularnie aktualizować swoją strategię, by pozostać atrakcyjnym wyborem dla klientów.
Zanim rozpoczniesz rebranding, warto dokładnie przeanalizować, co działa, a co wymaga poprawy. Analiza danych, wywiady z klientami oraz badania rynku pozwolą na bardziej świadome decyzje. Kluczowe jest jasne określenie, co chcesz osiągnąć dzięki zmianie. Czy zależy Ci na poszerzeniu grupy docelowej, wejściu na nowe rynki, czy może na wzmocnieniu lojalności dotychczasowych klientów? Odświeżenie logotypu, kolorystyki, a nawet strony internetowej może zasygnalizować, że marka idzie z duchem czasu. Nowoczesny, funkcjonalny design przyciąga uwagę i buduje zaufanie. Rebranding to nie tylko nowy wygląd, ale również zmiana sposobu komunikacji. Social media to kluczowy kanał, który powinien być spójny z nową tożsamością marki. Warto włączyć klientów w proces rebrandingu, na przykład poprzez ankiety, głosowania na nowe logo lub kampanie informacyjne. To pozwoli na zbudowanie jeszcze silniejszej relacji z odbiorcami
Jednym z najbardziej odważnych ruchów rebrandingowych ostatnich lat była przemiana Twittera w X. Spowodowana była zmianą właściciela i wiązała się ze zmianą wszystkiego – nowa nazwa, logo i domena (x.com). W gruncie rzeczy nie mamy tutaj do czynienia z klasycznym rebrandingiem, ale praktycznie nową marką. Co oznaczała taka zmiana dla tej platformy? Czystą kartę i możliwość wdrożenia nowej wizji. Takie działania wiążą się jednak także z pewnym ryzykiem. Zmiana tak rozpoznawalnej marki, jaką był Twitter, mogła spowodować odpływ długoletnich użytkowników, którzy byli przywiązani do pierwotnych funkcji i charakteru platformy. Nowe kierunki mogły zrazić reklamodawców i inwestorów, którzy nie są pewni, jak platforma zmieni się w przyszłości. Transformacja Twittera w X to przykład na to, jak odważny rebranding może otworzyć nowe możliwości biznesowe, ale jednocześnie wymaga czasu, aby przekonać użytkowników i utrwalić nową tożsamość w świadomości publicznej.
W 2024 roku przemianę przeszła również założona w 2002 roku polska marka PayU. W wyniku przejęcia przez Naspers, firma rozpoczęła intensywną ekspansję na największe rynki świata. Obecnie z PayU korzystać można w 50 krajach świata na czterech kontynentach, a firma zatrudnia ponad 3600 pracowników. Rebranding PayU to nie tylko wizualne odświeżenie. Zmiana miała odzwierciedlać ambicje stworzenia największej i najbardziej wartościowej zintegrowanej platformy finansowej w Indiach. Nowa strategia rozwoju wymagała dostosowania komunikacji marki, w tym komunikacji wizualnej, dlatego zdecydowano o opracowaniu zupełnie nowej tożsamości.
Jak to wygląda na naszym polskim deweloperskim rynku? Tutaj również sporo się dzieje. Na zmiany decydują się najczęściej firmy o ugruntowanej pozycji i wieloletnim doświadczeniu na rynku. Jest wielu deweloperów, którzy regularnie przeprowadzają częściowy rebranding, często zmieniając jedynie stronę internetową lub kampanie reklamowe, aby lepiej odpowiadać na nowe wyzwania rynkowe. W ostatnich miesiącach światło dzienne ujrzała na przykład nowa strona Profbud, która została odświeżona i dopasowana do najnowszych trendów. Przykładem dewelopera, który nie boi się zmian i podąża za trendami jest również Archicom. Firma na przestrzeni lat kilkakrotnie decydowała się na zmianę modelu biznesowego i nową wizję brandu. Aktualny logotyp z szacunkiem odnosi się do przeszłości i korzeni dewelopera, jednocześnie odpowiadając na współczesne oczekiwania względem innowacyjnych marek. Na większe zmiany zdecydowały się firmy JDM Deweloper oraz Budecon. Obydwie odświeżyły identyfikację wizualną oraz stronę internetową. W przypadku Budeconu prace nad stroną jeszcze trwają, a efekty ocenić będziemy mogli pod koniec roku. Zmiany symbolizują nowe podejście z jednoczesnym utrzymaniem tych samych wartości, z którymi deweloperzy utożsamiają się od ponad dekady.
Firmą, która w tym roku zasługuje na szczególną uwagę jest RONSON Development, który wraz ze swoją nową strategią Expect More podnosi poprzeczkę dla branży deweloperskiej w zakresie obsługi klienta i nie tylko. Strategia ta łączy wykorzystanie najnowszych technologii z nowymi typami specjalistów dedykowanych do opieki nad klientem przed i po zakupie domu lub mieszkania. Towarzyszy jej także rewolucja w identyfikacji wizualnej. Firma zdecydowała się bowiem na zmianę szaty graficznej, logo, strony internetowej oraz odświeżenie biur sprzedaży i wszystkich dostępnych tam materiałów. Na kanałach społecznościowych pojawiły się krótkie filmy z udziałem ekspertów, dodatkowo klienci będą mogli śledzić kulisy pracy nad projektami.
Odświeżenie wizerunku marki to inwestycja, która może przynieść wymierne korzyści, pod warunkiem, że zostanie dobrze zaplanowana i przeprowadzona. Regularny monitoring rynku, reaktywność na zmiany i ścisła komunikacja z klientami to klucz do sukcesu. Deweloperzy, podobnie jak inne branże, muszą być elastyczni i otwarci na ewolucję, aby przetrwać w zmiennym, wymagającym środowisku rynkowym. Zaktualizowany wizerunek marki może na nowo wzbudzić zainteresowanie dotychczasowych klientów, a także przyciągnąć nowych. Wzmacnianie emocjonalnych więzi z klientami jest kluczowe – zwłaszcza w tak osobistej i ważnej decyzji, jak zakup nieruchomości. Silna marka daje klientom poczucie pewności, że dokonali właściwego wyboru.
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)