Pierwszy kontakt z klientem. Jak powinien wyglądać?

Pierwszy kontakt z klientem to jeden z najważniejszych momentów w procesie sprzedaży inwestycji mieszkaniowej. To właśnie wtedy kształtuje się wrażenie o marce dewelopera i kompetencjach doradcy. Nie chodzi tylko o przekazanie informacji o ofercie, ale o zbudowanie zaufania i poczucia, że klient trafił we właściwe ręce.

W tym materiale wideo Akademii Real Estate i zespołu RynekPierwotny.pl pokazujemy, jak wygląda profesjonalny pierwszy kontakt z potencjalnym nabywcą mieszkania - zarówno w rozmowie telefonicznej, jak i w korespondencji mailowej.

Z nagrania dowiesz się:

• kiedy lepiej zadzwonić, a kiedy rozpocząć komunikację od maila,
• jak rozpocząć rozmowę, by zainteresować klienta inwestycją już od pierwszych zdań,
• jak unikać błędów, które zmniejszą zaufanie zamiast je budować,
• jak stosować follow-up, by skutecznie poprowadzić klienta do decyzji zakupowej.

To materiał obowiązkowy dla zespołów sprzedaży deweloperów, którzy chcą usprawnić swoje procesy komunikacji i budować bardziej partnerskie relacje z klientami - od pierwszego kontaktu po finalizację umowy.

‍